İstanbul’un siz değerli sakinlerine Kadırga Elektronik olarak Samsung marka televizyonlarınıza yüksek standartlarda, en hızlı ve etkili şekilde otuz yılı aşkındır hizmet vermekte ve bu hizmete devam etmekten onur duymaktayız. 30 yılı aşan sektörel bilgi birikimimiz, kurumsal bakışımız ve sağlıklı hizmet merkezli düşünce ve tutumumuzla birikerek oluşan tecrübemizi siz değerli müşterilerimize en ideal şartlarda televizyonlarınızın arıza tespiti ve tamiri için paylaşmaktan gurur duyarız. Bu misyon ve vizyon ile ilerlediğimiz için teknik ekibimizi de nu standartlarda oluşturmaktayız. Teknik ekibimizi oluşturan teknik personellerimiz ise gerekli teorik ve pratik eğitimlerini tamamlamış bulunmaktadır. Personellerimiz her yaş, kültür ve eğitim aralığından insanlarla iletişime girdikleri için kendilerini en doğru şekilde ifade etmeleri ve müşterilerin taleplerini en hızla sürede ve en doğru şekilde algılamaları için gerekli olan iletişim ve insan ilişkileri konulu eğitimler almış bulunmaktadır. Bu eğitimlerin tek amacı bütün durumlarda optimum çözümleri üretmek ve müşteri memnuniyetini sağlamaktır. Bu tutumumuzla doğru orantılı olarak siz değerli müşterilerimizin vaktini gereğinden fazla almamak adına servis araçlarımız gerekli GPRS aygıtlarıyla donatılmış. Bu donanımlar sayesinde hizmet vermek ve almakta hız kazanmış durumdayız. Haftanın her günü, günün her saati bize ulaşabilir, servis isteyebilir veya bilmediğiniz ama öğrenmek istediğiniz teknik sorunlarınıza personellerimiz ile cevap bulabilirsiniz. Örneğin televizyonunuzun arızası var ve arızanın giderilmesi için bize ulaştınız. Böyle bir durumda yapılacak işlem basamaklarını açıklayalım.
- Bizimle iletişime geçin.
- Televizyonunuzdan şikayetinizi bildirin.
- Arıza hakkında bilgi aldıktan sonra servis için uygun olduğunuz zamanı bildirin.
- Adres, iletişim ve ad-soyadı bilgilerinizi paylaşın.
- Servis personelleri geldiğinde televizyonunuzun tarafımızdan alındığına dair ıslak imzalı evrakınızı alın.
- Aynı gün içerisinde arızanın giderilmesi ve ücreti hakkında size bilgi verilmek için iletişime geçilecektir.
- Eğer ücreti onaylarsanız cihazınız test süresinden sonra sizin isteğiniz gün ve saatte size teslim edilecektir.
- Eğer onaylamaz iseniz cihazınız sizin isteğiniz gün ve saatte size teslim edilecektir.
Tarafımızca tamir edilen her arızanın tekrarlaması durumunda 6 aylık garantisi vardır. Tamir edildikten sonra 6 ay içerisinde aynı sorun ile karşılaşmanız durumunda sorunun giderilmesinde herhangi bir ücret talep edilmeyecektir. Parça değişimi durumunda da değiştirilen parçanın 6 aylık garantisi bulunmaktadır.
- maddede bahsettiğimiz ıslak imzalı evrak firmamız tarafından cihazınızın alındığını belirtmektedir. Bu evrak sizin mal güvenliğiniz için verilmektedir. Aynı zamanda cihazınızın tamiri veya parça değişimi durumunda 6 ay geçerli olan garanti belgesidir.
Hijyenin sağlığımız açısından ne kadar önemli ve elzem olduğunu bazı durumlarla karşılaşıyoruz. Sağlık açısından en optimum şekilde hizmet vermek için personellerimiz galoş, eldiven, maske kullanmaktadır. Televizyonlarınız için bazı prosedürlerimiz bulunmaktadır. Bunlar:
- Personellerimiz ev veya iş yerlerinize galoş, eldiven ve maske ile gelir.
- Tarafımızca alınan televizyonlarınızın gerekli tamiratı yapıldıktan sonra cihazınız dezenfekte edilir.
- Dezenfekte edildikten sonra paketlenir ve size teslim edilir.
İstanbul’un değerli sakinleri olan sizlere televizyon tamiri ve bakımı konusunda hizmet vermekten zevk duymaktayız. En doğru ve en sağlıklı hizmeti almak için bizi tercih etmenizi dileriz.
Samsung TV Servisi: Televizyon Deneyiminizi En Üst Düzeye Çıkarır
Samsung TV’niz, yüksek kaliteli görüntü ve ses deneyimi sunan bir ev eğlence sisteminin temel taşıdır. Ancak, zaman zaman teknik sorunlarla karşılaşabilirsiniz ve bu da TV izleme keyfinizi engelleyebilir. Neyse ki, Samsung TV servisimiz, bu sorunları hızlı ve etkili bir şekilde çözmek için burada.
Profesyonel ve Deneyimli Personel
Samsung TV servisimiz, uzmanlık ve deneyim konusunda en üst seviyede personel ile donatılmıştır. Her bir teknisyenimiz, Samsung TV’lerdeki çeşitli sorunları tanıma ve çözme konusunda eğitim almıştır. Ayrıca, sürekli olarak güncellenen Samsung TV teknolojileri hakkında bilgi sahibi olmalarını sağlamak için düzenli olarak eğitimlere tabi tutulurlar.
Hızlı ve Güvenilir Hizmet
Müşteri memnuniyetini en üst düzeyde tutmayı taahhüt ediyoruz ve bu nedenle hızlı ve güvenilir bir hizmet sunuyoruz. Arızanın tespitinden onarımına kadar her adımda müşterilerimizi bilgilendiriyor ve onaylarını alıyoruz. Ayrıca, mümkün olan en kısa sürede hizmet sunmak için esnek bir program sunuyoruz, böylece TV’nizin çalışmasını en kısa sürede geri alabilirsiniz.
Orijinal Yedek Parçalar
Samsung TV’nizin en iyi performansı ve dayanıklılığı için, sadece orijinal yedek parçaları kullanıyoruz. Bu, TV’nizin uzun ömürlü olmasını ve en iyi kalitede görüntü ve ses deneyimini sunmasını sağlar. Ayrıca, yedek parçalarımıza garanti sağlıyoruz, böylece herhangi bir sorun durumunda müşterilerimiz kolayca destek alabilirler.
Uygun Fiyatlar
Kaliteli hizmetin pahalı olması gerekmez. Samsung TV servisimiz, rekabetçi ve uygun fiyatlarla hizmet sunar. Müşterilerimize en iyi değeri sunmak için fiyatlandırmamızı adil ve şeffaf tutuyoruz. Hiçbir sürpriz maliyet olmadan, kaliteli bir hizmet alabilirsiniz.
Samsung TV servisimiz, TV’nizin en iyi performansını sağlamak ve sizlere sorunsuz bir eğlence deneyimi sunmak için burada. Profesyonel ve deneyimli personelimiz, hızlı ve güvenilir hizmetimiz, orijinal yedek parçalarımız ve uygun fiyatlarımızla, sizlere en üst düzeyde bir servis sunuyoruz. Tek yapmanız gereken bize ulaşmak ve TV’nizin sorunsuz çalışmasını sağlamak için bize güvenmek.